Michael JohnsonIl 29 settembre Anthropic ha segnalato un’interruzione che ha interessato Claude.ai, le app Claude, Claude Code, Cowork e alcune richieste API. L’azienda ha indicato che il disservizio si è verificato dalle 14:00 alle 14:59 UTC. I servizi sono stati ripristinati, ma alcuni messaggi inviati durante quell’ora potrebbero non essere stati salvati. Al momento della verifica, la pagina di stato di Claude indicava che tutti i sistemi erano operativi.
Che cosa è successo
Oltre a un numero elevato di errori, gli utenti potrebbero aver riscontrato richieste non riuscite, problemi nel caricamento o nell’invio delle conversazioni e nuove richieste di accesso. In seguito, Anthropic ha segnalato disservizi con l’accesso, la creazione di nuove chat, le conversazioni vocali, il caricamento di file e le sessioni di Claude Code e Cowork. Si tratta di un elenco delle funzionalità interessate, non della prova che fossero indisponibili per tutti gli utenti.
Secondo la cronologia dell’incidente di Anthropic, l’azienda ha mitigato i primi errori entro le 14:36 UTC, ma persisteva un problema separato con l’accesso e l’avvio di nuove sessioni. Alle 14:59 la maggior parte dei servizi era stata ripristinata. Alle 16:27 UTC l’incidente è stato contrassegnato come risolto e Anthropic ha comunicato che i servizi funzionavano normalmente dal momento del ripristino.
Nell’avviso, Anthropic ha indicato che alcuni messaggi inviati dalle 14:00 alle 14:59 UTC potrebbero non essere stati salvati. L’azienda non ha affermato che siano andati persi tutti i messaggi, né ha specificato se quelli non comparsi nella cronologia possano essere recuperati.
Che cosa dovrebbero controllare gli utenti
Se avete inviato messaggi durante l’intervallo indicato, controllate la cronologia delle chat. Per Claude Code, Cowork e l’API Anthropic ha confermato disservizi, ma la comunicazione pubblicata non specifica quali dati o richieste degli utenti potrebbero essere stati interessati.
L’azienda non ha indicato la causa dell’interruzione, il numero di utenti interessati né la percentuale di richieste non riuscite. Sulla base delle informazioni disponibili, non è possibile attribuire l’incidente a un modello specifico, a un fornitore di infrastruttura o al carico.
Lo stato «operativo» riflette la situazione dei servizi al momento della verifica, ma non annulla l’interruzione registrata. 9to5Google ha riportato i disservizi del 29 settembre, citando gli aggiornamenti di Anthropic.