Michael Johnson연결된 업무 앱을 살펴보고 중요한 일을 스스로 파악해 백그라운드에서 작업을 이어 가는 에이전트가 Anthropic의 신제품으로 등장했다. Anthropic은 2026년 10월 21일 Claude Duet을 공개하고 미국 Pro 및 Max 구독자를 대상으로 대기자 명단을 통한 연구 프리뷰를 시작했다. iOS와 Android 앱, 웹에서 이용할 수 있다.
Duet은 이메일, 캘린더, 업무 서비스를 한곳에 모아야 하는 전문가와 소상공인을 대상으로 한다. Anthropic은 이를 능동형 에이전트라고 설명한다. 아침 요약을 보내고 연결된 계정을 모니터링하며 답장 초안 작성부터 보고서나 대시보드 준비까지 맡는다. 사용자가 실무에서 따져 볼 문제는 지금 어떤 작업을 넘길 수 있고, 결과에 대한 통제권은 어디에 남는지다.
메시지가 없어도 에이전트가 하는 일
Duet은 Claude 계정의 메모리, 스킬, 연결 앱을 사용한다. 사용자가 대화창 하나에서 작업을 지시하면 에이전트는 자체 브라우저가 있는 가상 머신에서 작업을 수행하므로 사용자의 컴퓨터나 휴대전화가 꺼져 있어도 된다. Anthropic의 설명에 따르면 계정을 몇 시간마다 확인하고, 사용자의 개입이 필요하다고 판단하면 알림을 보낸다.
Anthropic이 든 사용 사례로는 Gmail과 Slack에서 놓친 메시지 찾기, QuickBooks 또는 Stripe에서 미납 청구서를 확인해 독촉 알림을 준비하기, 근무 시간표를 작성해 검토를 받기 등이 있다. Duet은 채용 자료, 계약서, 고객용 이메일, Canva 캠페인도 준비할 수 있다고 회사는 밝혔다. 이는 제품이 표방하는 기능이며, 회사는 프리뷰에서 긴급성을 판단하는 기능을 계속 조정하고 있다고 덧붙였다.
전송과 결제 전 확인
Anthropic에 따르면 Duet은 메시지 전송, 결제, 문서 서명, 데이터 삭제에 앞서 사용자에게 작업 내용을 보여 주고 승인을 기다린다. 앱에 접근할 때는 클라우드 환경을 사용하고 Claude Managed Agents 모델에 따라 인증 정보를 처리하기 때문에 에이전트가 비밀번호나 로그인 토큰을 직접 볼 수 없다고 회사는 설명한다. 증권 거래와 계좌 간 송금 등 일부 작업은 사용자가 동의하더라도 금지된다.
기업에서 중요한 것은 준비와 실행의 경계다. 에이전트는 데이터를 모으고 초안을 작성하거나 작업을 입력할 수 있지만, 외부에 영향을 미치는 중요한 작업은 사람이 확인해야 한다. 업무 계정을 연결하기 전에 허용할 데이터와 작업, 계정 소유자, 승인 요청을 검토할 담당자를 정하는 것이 좋다. 연결된 앱은 언제든 연결 해제할 수 있다.
이용 조건과 사용 한도
프리뷰에서 Duet은 Claude의 다른 기능과 동일한 사용 한도를 공유하며, 백그라운드 확인도 사용량에 포함된다. Anthropic은 재무 모델이나 프레젠테이션 같은 대규모 작업에는 모델 호출과 백그라운드 작업이 더 많이 필요하다고 경고한다. 따라서 제한된 작업으로 에이전트를 시험하는 편이 낫다. 알림 분류와 초안 작성부터 시작하고, 사용자에게 확인을 요청한 횟수를 기록하며, 작업 하나를 완료하는 데 드는 사용량을 평가할 수 있다.
회사는 초기 버전의 구체적인 한계도 밝혔다. Duet은 대화 내용이나 우선순위를 잘못 이해할 수 있고, 정기 점검 사이에 새로운 사건이 발생할 수도 있다. 항공권 예약 같은 개인적인 심부름은 업무보다 아직 적합하지 않으며, 사용자는 에이전트의 브라우저를 볼 수 없다. Team 및 Enterprise 요금제의 이용 가능 여부는 아직 발표되지 않았다.
출시 초기에는 Claude Duet을 자율적으로 일을 처리하는 에이전트라기보다 모니터링과 업무 준비를 돕는 도구로 보는 편이 타당하다. 미국의 Pro 및 Max 구독자는 프리뷰를 신청해 되돌릴 수 있는 작업부터 시험하고, 메시지 전송·결제·문서는 사람의 승인을 유지할 수 있다. 이렇게 시험하면 요약과 백그라운드 작업이 공용 사용 한도를 쓸 만한 가치가 있는지 바로 확인할 수 있다.