환불 정책

1. 일반정책

환불 요청은 사용량, 보고된 문제, 구매 내역을 고려하여 사례별로 검토됩니다.

2. 자격 창구

구매 후 또는 문제 발견 후 가능한 한 빨리 당사에 연락해야 합니다. 요청이 지연되면 자격이 줄어들 수 있습니다.

3. 필수정보

• 주문 또는 거래 식별자.
• 계정/라이센스 세부정보.
• 문제 및 재현 맥락에 대한 명확한 설명.

4. 환불 불가 상황

• 요청 전 상당한 할당량 소비.
• 서비스 약관 또는 남용 통제 위반.
• 합당한 처리 기간을 벗어난 요청입니다.

5. 가공

승인된 환불은 원래 결제 채널을 통해 반환됩니다. 은행/지불 처리자 결제 시간은 다양합니다.

6. 요청방법

Use the 문의 page or open 우리와 채팅.

7. 시험 및 평가 지침

가능한 경우 대규모 구매 전에 적합성 검증을 위해 평가판 또는 낮은 계층 요금제를 사용하는 것이 좋습니다. 이를 통해 프로덕션 롤아웃 시 불일치 위험이 줄어듭니다.

8. 부분환불

경우에 따라 소비된 할당량, 사용된 서비스 기간 및 지원에서 이미 제공한 해결 시도에 따라 부분 환불이 제공될 수 있습니다.

9. 중복 또는 우발적인 청구

중복 청구가 발생한 경우 거래 세부정보를 알려주세요. 확인된 중복 청구는 우선적으로 처리되며 즉시 수정됩니다.

10. 지급 분쟁

공식적인 결제 분쟁을 시작하기 전에 지원팀에 문의하여 문제를 직접 해결하세요. 이는 일반적으로 더 빠르고 명확한 결과를 가져옵니다.

11. 처리 일정

대부분의 환불 검토는 영업일 기준으로 며칠 이내에 완료됩니다. 승인 후 정산 시점은 결제 수단 및 발행사에 따라 다릅니다.

12. 정책 업데이트

당사는 제품 및 청구 시스템이 발전함에 따라 이 정책을 개정할 수 있습니다. 현재 버전은 항상 이 페이지에 게시됩니다.

13. 회사 및 지원 내용

Company: jsonscraper LLC (Michael Johnson)

Email: [email protected]

Address:
Alisher Navoi Avenue 27
Bukhara, Bukhara Region
Uzbekistan

14. 환불 결정 전 기술적 검토

서비스 품질 청구의 경우 최종 환불 결정을 내리기 전에 동작을 확인하고 문제를 재현하기 위해 로그, 요청 ID, 타임스탬프 및 환경 세부 정보를 요청할 수 있습니다.

수정 사항이나 해결 방법으로 문제를 합리적으로 해결할 수 있는 경우 지원팀에서는 먼저 해결 방법을 제공한 다음 환불 자격을 재평가할 수 있습니다.

15. 업그레이드 및 다운그레이드 계획

요청 직전에 요금제를 변경한 경우, 청구 조정은 소비된 할당량 및 활성 청구 주기 조건을 기준으로 평가될 수 있습니다.

모든 업그레이드 또는 다운그레이드 시나리오가 환불 가능한 것은 아닙니다. 각 요청은 거래 내역과 실제 사용량을 사용하여 검토됩니다.

16. 지불 거절 정책

해결되지 않은 지불 거절로 인해 분쟁이 진행되는 동안 임시 계정 제한이 발생할 수 있습니다. 문제를 빠르고 투명하게 해결할 수 있도록 먼저 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.

17. 관할권 및 소비자 권리

본 정책은 귀하의 관할권에 적용되는 소비자 보호법에 따라 제공되는 포기할 수 없는 권리를 제한하지 않습니다.