Claude gjenopprettet etter en times driftsavbrudd: meldinger kan ha gått tapt

29. september meldte Anthropic om et driftsavbrudd som rammet Claude.ai, Claude-appene, Claude Code, Cowork og enkelte API-forespørsler. Selskapet oppga at perioden med forstyrrelser varte fra 14:00 til 14:59 UTC. Tjenestene ble gjenopprettet, men enkelte meldinger sendt i løpet av denne timen kan ha gått tapt. Da statusen ble kontrollert, viste Claude-statussiden at alle systemer var i drift.

Hva skjedde

I tillegg til et økt antall feil kan brukere ha opplevd mislykkede forespørsler, problemer med å laste inn eller sende samtaler og gjentatte forespørsler om å logge inn. Senere meldte Anthropic om problemer med innlogging, opprettelse av nye chatter, talesamtaler, filopplasting og Claude Code- og Cowork-økter. Dette er en oversikt over berørte funksjoner, ikke et tegn på at de var utilgjengelige for alle brukere.

Ifølge Anthropics hendelsesforløp hadde selskapet redusert de første feilene innen 14:36 UTC, men et separat problem med innlogging og oppstart av nye økter vedvarte. Klokken 14:59 var de fleste tjenestene gjenopprettet. Klokken 16:27 UTC ble hendelsen markert som løst, og det ble opplyst at tjenestene hadde fungert normalt siden gjenopprettingen.

I varselet opplyste Anthropic at enkelte meldinger sendt mellom 14:00 og 14:59 UTC kanskje ikke ble lagret. Selskapet hevdet ikke at alle meldinger var gått tapt, og opplyste heller ikke om meldinger som manglet i historikken, kunne gjenopprettes.

Dette bør brukerne kontrollere

Hvis du sendte meldinger i det angitte tidsrommet, bør du kontrollere chatloggen. For Claude Code, Cowork og API bekreftet Anthropic forstyrrelser, men den publiserte meldingen spesifiserer ikke nøyaktig hvilke brukerdata eller forespørsler som kan ha vært berørt.

Selskapet oppga ikke årsaken til driftsavbruddet, hvor mange brukere som var berørt, eller andelen mislykkede forespørsler. Ut fra tilgjengelig informasjon er det ikke mulig å knytte hendelsen til en bestemt modell, infrastruktursleverandør eller belastning.

Statusen «i drift» gjenspeiler tilstanden til tjenestene da den ble kontrollert, og opphever ikke det registrerte driftsavbruddet. 9to5Google omtalte forstyrrelsene 29. september med henvisning til Anthropics oppdateringer.