Claude återhämtade sig efter ett timslångt avbrott: meddelanden kan ha gått förlorade

Den 29 september rapporterade Anthropic ett avbrott som påverkade Claude.ai, Claude-apparna, Claude Code, Cowork och vissa API-förfrågningar. Företaget angav att störningarna pågick från 14:00 till 14:59 UTC. Tjänsterna återställdes, men vissa meddelanden som skickades under den timmen kanske inte sparades. Vid kontrollen visade Claudestatussidan att alla system fungerade.

Vad hände?

Utöver ett ökat antal fel kan användare ha råkat ut för misslyckade förfrågningar, problem med att läsa in eller skicka konversationer och upprepade inloggningsförfrågningar. Senare rapporterade Anthropic störningar i inloggningen, skapandet av nya chattar, röstsamtal, filuppladdningar samt Claude Code- och Cowork-sessioner. Det här är en lista över funktioner som påverkades, inte ett bevis på att de var otillgängliga för alla användare.

Enligt Anthropics incidentförlopp hade företaget mildrat de första felen klockan 14:36 UTC, men ett separat problem med inloggning och start av nya sessioner kvarstod. Klockan 14:59 hade de flesta tjänster återställts. Klockan 16:27 UTC markerades incidenten som löst, och företaget uppgav att tjänsterna hade fungerat normalt sedan återställningen.

I sin varning uppgav Anthropic att vissa meddelanden som skickades mellan 14:00 och 14:59 UTC kanske inte sparades. Företaget hävdade inte att alla meddelanden hade gått förlorade och meddelade inte om det gick att återställa meddelanden som saknades i historiken.

Vad användare bör kontrollera

Om du skickade meddelanden under den angivna perioden bör du kontrollera chatthistoriken. Anthropic bekräftade störningar i Claude Code, Cowork och API:t, men den publicerade redogörelsen preciserar inte vilka användardata eller förfrågningar som kan ha påverkats.

Företaget angav inte orsaken till avbrottet, antalet berörda användare eller andelen misslyckade förfrågningar. Utifrån den tillgängliga informationen går det inte att koppla incidenten till en viss modell, infrastruktursleverantör eller belastning.

Statusen ”fungerar” beskriver tjänsternas tillstånd vid kontrollen och upphäver inte det dokumenterade avbrottet. 9to5Google rapporterade om störningarna den 29 september med hänvisning till Anthropics uppdateringar.