Michael Johnsonفي 20 أكتوبر، قدّمت Google Public Sector حل Gemini for government services القائم على الوكلاء للهيئات الفيدرالية والإقليمية والمحلية في الولايات المتحدة. والمنتج متاح بنسخة معاينة؛ ووفقًا للشركة، تستخدمه بالفعل بعض الهيئات الفيدرالية والإقليمية، منها ولاية ميزوري ووزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية. وقد وصفت Google الإطلاق في إعلان Gemini for government services.
تجمع المنصة مهارات متخصصة للموظفين، وموصلات إلى أنظمة الهيئات، ومنصة Gemini، ومنظومة وكلاء الجهات الخارجية. وتقدمها Google بوصفها حلًا قطاعيًا للعمليات الإدارية، لا نموذجًا عامًا مستقلًا.
العمليات التي تصفها Google
تشمل الحالات المطروحة البحث عن إجابات في اللوائح الفيدرالية والإقليمية والوثائق الداخلية، وتحليل عروض الموردين، ودعم الامتثال لمتطلبات المشتريات. وتقول Google إن الإجابات المستندة إلى المواد التنظيمية قد تتضمن روابط إلى صفحات وبنود محددة في المصادر، وإن تحليل العروض يساعد على تحديد الثغرات وإعداد مبررات للقرارات قابلة للتدقيق.
أما في التعامل مع طلبات المواطنين ووثائقهم، فتذكر الشركة تصنيف المستندات الداعمة والتحقق الحسابي منها، إلى جانب تحويل الصياغات التنظيمية المعقدة إلى إشعارات واضحة. ويسرد الإعلان Google Workspace وMicrosoft SharePoint وOutlook 365 وSalesforce وServiceNow؛ أما الموارد التنظيمية eCFR وregulations.gov وFederal Register، فيُذكر لها الشريك BLEN. ووُصفت عمليات الربط بتطبيقات Oracle Fusion Cloud بأنها موصلات مخصصة.
ما أُعلن بشأن الوصول والإدارة
بحسب Google، ترث عمليات التكامل آليات التحقق من الهوية وإدارة الوصول المعمول بها لدى الهيئة، وتبقى البيانات والطلبات والإجابات ضمن الحدود السحابية للمؤسسة. وتقول الشركة أيضًا إن النماذج الأساسية لا تُدرَّب على بيانات العملاء دون موافقتهم؛ ومن إمكانات المنصة المدمجة الإدارة المركزية والتدقيق وتسجيل الأحداث.
قبل التنفيذ، من المهم أن تحدد الهيئة مصادر المعلومات التي يستطيع الوكيل قراءتها، والإجراءات المسموح له باتخاذها، والمواضع التي تستلزم تأكيدًا من موظف. وتكتسب هذه المسألة أهمية خاصة في المهام المتعلقة بالمشتريات ووثائق المواطنين والسجلات في أنظمة الهيئات: فالروابط القابلة للتحقق إلى المصادر تساعد على تقييم الإجابة، بينما تحدد صلاحيات الوصول وآلية الموافقة نطاق تصرفات الوكيل.
في تاريخ الإعلان، أفادت Google بأن المنتج متاح للمعاينة لدى الهيئات الفيدرالية والإقليمية والمحلية في الولايات المتحدة، وأن بعض الهيئات تستخدمه. ولم تحدد الشركة في الإعلان موعدًا عامًا للإطلاق أو شروط الوصول لكل هيئة. ويتمثل الجانب العملي للخبر في مجموعة محددة من حالات الاستخدام وعمليات الربط المعلنة، التي جُمعت ضمن منصة وكلاء قابلة للإدارة.