Michael Johnson29 Eylül'de Anthropic, Claude.ai'yi, Claude uygulamalarını, Claude Code'u, Cowork'ü ve bazı API isteklerini etkileyen bir kesinti bildirdi. Şirket, kesintinin 14:00 ile 14:59 UTC arasında yaşandığını belirtti. Hizmetler yeniden çalışmaya başladı, ancak bu saat içinde gönderilen bazı mesajlar kaydedilmemiş olabilir. Kontrol sırasında Claude durum sayfası tüm sistemlerin çalıştığını gösteriyordu.
Ne oldu?
Hata sayısındaki artışın yanı sıra kullanıcılar başarısız isteklerle, sohbetleri yükleme veya gönderme sorunlarıyla ve yeniden oturum açma istemleriyle karşılaşmış olabilir. Anthropic daha sonra oturum açma, yeni sohbet oluşturma, sesli görüşmeler, dosya yükleme ile Claude Code ve Cowork oturumlarında kesintiler yaşandığını bildirdi. Bu, etkilenen özelliklerin listesidir; her kullanıcının bunlara erişemediğinin kanıtı değildir.
Anthropic'in olay zaman çizelgesine göre şirket, ilk hataların etkisini 14:36 UTC'ye kadar azalttı; ancak oturum açma ve yeni oturum başlatmayla ilgili ayrı bir sorun devam etti. Saat 14:59'da hizmetlerin çoğu yeniden çalışıyordu. Olay 16:27 UTC'de çözüldü olarak işaretlendi ve hizmetlerin toparlanmalarından bu yana normal çalıştığı bildirildi.
Anthropic, 14:00 ile 14:59 UTC arasında gönderilen bazı mesajların kaydedilmemiş olabileceği konusunda uyardı. Şirket tüm mesajların kaybolduğunu ileri sürmedi ve geçmişte görünmeyen mesajların kurtarılıp kurtarılamayacağını açıklamadı.
Kullanıcılar neleri kontrol etmeli?
Belirtilen zaman aralığında mesaj gönderdiyseniz sohbet geçmişinizi kontrol edin. Anthropic, Claude Code, Cowork ve API'de kesintiler olduğunu doğruladı; ancak yayımlanan kayıt, hangi kullanıcı verilerinin veya isteklerin etkilenmiş olabileceğini belirtmiyor.
Şirket kesintinin nedenini, etkilenen kullanıcı sayısını veya başarısız isteklerin oranını açıklamadı. Eldeki bilgilere dayanarak olayı belirli bir modele, altyapı sağlayıcısına ya da yoğunluğa bağlamak mümkün değil.
“Çalışıyor” durumu, kontrol anındaki hizmet durumunu gösterir; kayda geçen kesintiyi ortadan kaldırmaz. 9to5Google, 29 Eylül'deki kesintileri Anthropic'in güncellemelerine dayanarak haberleştirdi.