Claude 经历一小时故障后恢复：部分消息可能未保存

9月29日，Anthropic 报告称，Claude.ai、Claude 应用、Claude Code、Cowork 以及部分 API 请求受到故障影响。公司指出，受影响时段为 UTC 时间 14:00 至 14:59。服务现已恢复，但在这一小时内发送的部分消息可能未能保存。检查时，Claude 状态页面显示所有系统均在运行。

发生了什么

除了错误数量增加，用户还可能遇到请求失败、对话加载或发送问题，以及反复被要求登录的情况。随后，Anthropic 报告称，登录、新建聊天、语音对话、文件上传以及 Claude Code 和 Cowork 会话也出现中断。这是受影响功能的清单，并不代表这些功能对所有用户都不可用。

根据Anthropic 的事件时间线，公司在 UTC 时间 14:36 前缓解了最初的错误，但登录和启动新会话的独立问题仍在持续。14:59 时，大多数服务已恢复。UTC 时间 16:27，事件被标记为已解决，公司表示服务自恢复以来一直正常运行。

Anthropic 在警告中指出，UTC 时间 14:00 至 14:59 期间发送的部分消息可能未能保存。公司并未声称所有消息都丢失，也未说明未出现在历史记录中的消息是否可以恢复。

用户应检查什么

如果你在上述时段发送过消息，请检查聊天记录。Anthropic 确认 Claude Code、Cowork 和 API 出现了中断，但已发布的记录未具体说明哪些用户数据或请求可能受到影响。

公司没有说明故障原因、受影响用户数量或请求失败的比例。根据现有信息，无法将此次事件归因于特定模型、基础设施供应商或负载。

“运行中”状态反映的是检查时服务的状况，并不意味着此前记录的故障没有发生。9to5Google 报道了 9 月 29 日的中断情况，并援引了 Anthropic 的更新。