وصلت Beats 360 إلى المتاجر في 24 سبتمبر 2026 بسعر معلن في الولايات المتحدة قدره 349.99 دولارًا. وسرعان ما بدأ المشترون بالإبلاغ عن سماع طنين، حتى عندما لا تكون الموسيقى قيد التشغيل. لكن نقاشات المالكين لا توضح عدد الأجهزة المتأثرة، كما تختلف الآراء حول تأثير البرامج الثابتة. حتى الآن، تُعد هذه إشارة تستحق الانتباه، لكنها لا تثبت وجود عيب في الطراز بأكمله، وفقًا لإعلان Beats.
ما الذي يقوله المالكون؟
في نقاشات Reddit، يصف بعض المستخدمين ضوضاء في الخلفية يسمعونها في الهدوء، ويقولون إنها تستمر مع إعدادات مختلفة. بينما يكتب آخرون أنهم لا يسمعون طنينًا في أجهزتهم. هذه إفادات شخصية وليست اختبارات للأجهزة في ظروف موحدة أو إحصاءات عن البلاغات؛ لذا لا يمكن تحديد مدى انتشار الظاهرة أو سببها بناءً عليها. إليك بلاغات عن الطنين وانطباعات مالكين مخالفة.
البرامج الثابتة لا تقدم إجابة حتى الآن
أفاد MacRumors بأن الإصدار 4A262 من البرامج الثابتة أصبح متاحًا لـBeats 360 في 22 سبتمبر بدلًا من 4A260، لكنه أشار إلى أن محتوى التحديث غير معروف، بحسب تقرير MacRumors. وتختلف إفادات المالكين بشأن أثر التحديث: يقول بعضهم إن الطنين استمر، بينما يقول آخرون إن الصوت تغير أو إن الضوضاء اختفت. لا تثبت هذه الانطباعات وجود علاقة سببية؛ ولا يتضمن ما أمكن التحقق منه وصفًا منشورًا للتغييرات يربط التحديث بإزالة الطنين.
ما المعروف عن سماعات الرأس؟
أعلنت Beats عن الطراز في 22 سبتمبر، وقالت إن البيع في المتاجر سيبدأ في 24 سبتمبر. وتشمل ميزات التصميم وسائد أذن ووسادة عصابة رأس قابلة للاستبدال: يشرح دليل Apple كيفية استبدال هذه الأجزاء. ويؤكد ذلك إمكانية تغيير الوسائد، لكنه لا يثبت سهولة إصلاح سماعات الرأس عمومًا أو متانة مكوناتها الإلكترونية، وفقًا لإعلان Beats.
وتقول Beats أيضًا إن فعالية إلغاء الضوضاء النشط والسلبي مجتمعةً في هذا الطراز أعلى بما يصل إلى 1.75 مرة مقارنةً بـBeats Studio Pro. وهذا مقارنة من الشركة وفقًا لمنهجيتها المعلنة، وليس قياسًا مستقلًا جرى التحقق منه هنا، وفقًا لإعلان Beats.
نُشرت المراجعات التحريرية الأولى في 22 سبتمبر، يوم الإعلان وقبل بدء البيع في المتاجر. فعلى سبيل المثال، قيّم Tom’s Guide الملاءمة والصوت وإلغاء الضوضاء. لكن مراجعة مبكرة لوحدة واحدة لا توضح مدى اختلاف الأجهزة التي يشتريها المستهلكون عادةً، ولا تجيب عن مدى انتشار الشكاوى.
للوصول إلى استنتاج أوثق، نحتاج إلى اختبارات قابلة للتكرار على عدة وحدات مخصصة للبيع، مع توثيق إصدارات البرامج الثابتة، وإلى معلومات علنية عن احتمال ارتباط الضوضاء بالبرمجيات أو بالجهاز نفسه. وما دامت هذه البيانات غير متاحة، فمن الأدق الحديث عن شكاوى المستخدمين لا عن عيب واسع الانتشار، وألا نعدّ غياب الشكاوى لدى بعض المالكين دليلًا على عدم وجود المشكلة.