Les Beats 360 sont arrivés en magasin le 24 septembre 2026, au prix annoncé de 349,99 $ aux États-Unis. Peu après, des acheteurs ont commencé à signaler un sifflement audible, y compris lorsque la musique ne joue pas. Mais les discussions entre propriétaires ne permettent pas de savoir combien d’appareils sont concernés, et les avis sur l’influence du micrologiciel divergent. Pour l’instant, il s’agit d’un signal à prendre en compte, mais pas d’une confirmation d’un défaut touchant l’ensemble du modèle, comme l’indique l’annonce officielle de Beats.
Ce que rapportent les propriétaires
Dans les discussions sur Reddit, certains utilisateurs décrivent un bruit de fond audible dans le silence et qui, selon eux, persiste avec différents réglages. D’autres écrivent que leur exemplaire ne présente aucun sifflement. Il s’agit de témoignages, et non de tests d’appareils réalisés dans les mêmes conditions ou de statistiques sur les demandes d’assistance : ils ne permettent de déterminer ni l’ampleur du phénomène ni sa cause. Voici des signalements de sifflement et des témoignages de propriétaires en sens contraire.
Le micrologiciel n’apporte pas encore de réponse
MacRumors a indiqué que le micrologiciel 4A262, qui remplace la version 4A260, était disponible pour les Beats 360 depuis le 22 septembre, tout en précisant que le contenu de la mise à jour était inconnu. Les propriétaires décrivent différemment ses effets : certains disent que le sifflement persiste, tandis que d’autres rapportent que le son a changé ou que le bruit a disparu. Ces témoignages n’établissent aucun lien de cause à effet ; les sources consultées ne contiennent aucune description publiée des changements qui associerait la mise à jour à la suppression du sifflement, comme le rapporte l’article de MacRumors sur la mise à jour.
Ce que l’on sait du casque
Beats a annoncé le modèle le 22 septembre et indiqué que sa commercialisation en magasin commencerait le 24 septembre. Parmi ses caractéristiques de conception figurent des coussinets et un rembourrage d’arceau remplaçables : le guide d’Apple explique comment remplacer ces pièces. Cela confirme que les coussinets peuvent être changés, mais ne prouve ni que le casque est réparable dans son ensemble ni que ses composants électroniques sont durables. L’annonce de Beats présente également ces caractéristiques.
Beats affirme aussi que la réduction de bruit active et passive combinée du modèle est jusqu’à 1,75 fois plus efficace que celle des Beats Studio Pro. Il s’agit d’une comparaison du fabricant, selon la méthode qu’il indique, et non d’une mesure indépendante vérifiée ici, précise la présentation officielle du produit.
Les premières critiques éditoriales ont été publiées le 22 septembre, le jour de l’annonce et avant le début des ventes en magasin. Par exemple, Tom’s Guide a évalué le confort, le son et la réduction de bruit. Mais l’examen précoce d’un exemplaire ne montre pas à quel point les appareils achetés par les clients ordinaires diffèrent les uns des autres, et ne répond pas à la question de l’ampleur des plaintes.
Pour tirer une conclusion plus solide, il faudrait des tests reproductibles portant sur plusieurs exemplaires de série, avec les versions du micrologiciel consignées, ainsi que des informations publiques sur un éventuel lien entre le bruit et le logiciel ou l’appareil. En l’absence de telles données, il convient de parler de plaintes d’utilisateurs, et non d’un défaut généralisé — sans considérer pour autant que l’absence de plaintes chez certains propriétaires prouve que le problème n’existe pas.