Beats 360 הגיעו לחנויות ב־24 בספטמבר 2026, במחיר שהוכרז בארה״ב — 349.99 דולר. זמן קצר לאחר מכן החלו קונים לדווח על שריקה שנשמעת גם כשלא מתנגנת מוזיקה. עם זאת, דיונים של בעלים אינם מלמדים כמה מכשירים מושפעים, והדיווחים על השפעת הקושחה אינם אחידים. בשלב זה מדובר באיתות שראוי לשים אליו לב, אך לא בהוכחה לתקלה בכל הדגמים. (ההודעה לעיתונות של Beats)
מה הבעלים מדווחים
בדיונים ב־Reddit, משתמשים מסוימים מתארים רעש רקע שנשמע בשקט ולדבריהם נמשך גם בהגדרות שונות. אחרים כותבים שלא נשמעת שריקה ביחידות שלהם. אלה דיווחים אישיים, ולא בדיקות של מכשירים בתנאים זהים או נתונים על פניות לתמיכה: אי אפשר לקבוע על פיהם לא את היקף התופעה ולא את סיבתה. הנה דיווחים על שריקה ורשמים מנוגדים של בעלים. (הדיון ב־Reddit)
הקושחה עדיין לא מספקת תשובה
MacRumors דיווחה כי ב־22 בספטמבר נעשתה גרסת קושחה 4A262 זמינה ל־Beats 360, במקום גרסה 4A260, אך ציינה שתוכן העדכון אינו ידוע. בדיווחי הבעלים מתוארת השפעת העדכון באופנים שונים: יש אומרים שהשריקה נמשכה, ואחרים אומרים שהצליל השתנה או שהרעש נעלם. הרשמים האלה אינם מבססים קשר סיבתי; בחומרים שנבדקו לא נמצא תיאור שפורסם של השינויים, המקשר בין העדכון לבין פתרון השריקה. (הדיווח של MacRumors על עדכון הקושחה)
מה ידוע על האוזניות
Beats הכריזה על הדגם ב־22 בספטמבר וציינה שהמכירות בחנויות יתחילו ב־24 בספטמבר. בין מאפייני העיצוב: כריות אוזניים וריפוד לקשת הראש הניתנים להחלפה. המדריך של Apple מסביר כיצד להחליף את החלקים האלה. הדבר מאשר שאפשר להחליף את הכריות, אך אינו מוכיח שהאוזניות בכללותן ניתנות לתיקון או שהרכיבים האלקטרוניים שלהן עמידים לאורך זמן. (ההודעה לעיתונות של Beats)
Beats גם טוענת שהיעילות המשולבת של ביטול הרעשים האקטיבי והפסיבי בדגם גבוהה עד פי 1.75 מזו של Beats Studio Pro. זו השוואה של היצרנית לפי המתודולוגיה שציינה, ולא מדידה עצמאית שאומתה כאן. (ההודעה לעיתונות של Beats)
הביקורות הראשונות של מערכות העיתונים פורסמו ב־22 בספטמבר — ביום ההכרזה ולפני תחילת המכירות בחנויות. למשל, Tom’s Guide בחן את ההתאמה, הצליל וביטול הרעשים. אך ביקורת מוקדמת על יחידה מסוימת אינה מלמדת עד כמה מכשירים שנרכשו בידי קונים רגילים שונים זה מזה, ואינה עונה על השאלה עד כמה התלונות נפוצות. (הביקורת של Tom’s Guide)
כדי להגיע למסקנה בטוחה יותר דרושות בדיקות שאפשר לשחזר בכמה יחידות ייצור, תוך תיעוד של גרסאות הקושחה, וכן מידע ציבורי על קשר אפשרי בין הרעש לתוכנה או למכשיר עצמו. כל עוד הנתונים האלה אינם בנמצא, נכון לדבר על תלונות משתמשים ולא על פגם נרחב — וגם לא לראות בהיעדר תלונות מצד חלק מהבעלים הוכחה לכך שאין בעיה.