Michael Johnson9月29日、AnthropicはClaude.ai、Claudeアプリ、Claude Code、Cowork、および一部のAPIリクエストに影響する障害を報告しました。同社によると、影響があった時間帯はUTC 14:00から14:59までです。サービスは復旧しましたが、この1時間に送信された一部のメッセージは保存されていない可能性があります。確認時点では、Claudeのステータスページにすべてのシステムが稼働中と表示されていました。
何が起きたのか
エラーの増加に加え、ユーザーはリクエストの失敗、会話の読み込みや送信の問題、ログインを繰り返し求められる状況に遭遇した可能性があります。その後、Anthropicはログイン、新しいチャットの作成、音声会話、ファイルのアップロード、Claude CodeとCoworkのセッションにも中断があったと報告しました。これは影響を受けた機能の一覧であり、すべてのユーザーが利用できなかったことを示すものではありません。
Anthropicのインシデント履歴によると、同社はUTC 14:36までに最初のエラーを緩和しましたが、ログインと新しいセッションの開始に関する別の問題は続いていました。14:59にはほとんどのサービスが復旧しました。UTC 16:27にインシデントは解決済みとされ、復旧後はサービスが正常に稼働していると報告されました。
Anthropicは、UTC 14:00から14:59までに送信された一部のメッセージが保存されていない可能性があると警告しました。同社は、すべてのメッセージが失われたとは述べておらず、履歴に表示されないメッセージを復元できるかどうかも明らかにしていません。
ユーザーが確認すべきこと
該当する時間帯にメッセージを送信した場合は、チャット履歴を確認してください。Claude Code、Cowork、APIについてAnthropicは中断があったと認めていますが、公表された記録では、どのユーザーデータやリクエストが影響を受けた可能性があるかは明らかにされていません。
同社は障害の原因、影響を受けたユーザー数、失敗したリクエストの割合を公表していません。入手できる情報から、このインシデントを特定のモデル、インフラ提供事業者、または負荷と結び付けることはできません。
「稼働中」というステータスは確認時点のサービス状況を示すものであり、確認された障害がなかったことを意味するものではありません。9to5Googleは9月29日の中断を報じ、Anthropicの更新情報を引用しました。