Os Beats 360 chegaram às lojas em 24 de setembro de 2026, ao preço anunciado de US$ 349,99 nos Estados Unidos, conforme o comunicado da Beats. Pouco depois, compradores começaram a relatar um chiado audível, inclusive quando não há música a tocar. Mas as discussões entre proprietários não mostram quantos dispositivos são afetados, e os relatos sobre a influência do firmware são divergentes. Por enquanto, este é um sinal que merece atenção, mas não uma confirmação de defeito em todo o modelo.
O que relatam os proprietários
Em discussões no Reddit, alguns usuários descrevem um ruído de fundo audível em silêncio que, segundo eles, persiste com diferentes configurações. Outros dizem que os seus exemplares não apresentam chiado. São relatos pessoais, não testes de dispositivos em condições uniformes nem estatísticas de pedidos de assistência: não permitem determinar nem a dimensão do fenómeno, nem a sua causa. Consulte os relatos de chiado e as impressões divergentes dos proprietários. (reddit.com)
O firmware ainda não dá respostas
A MacRumors informou que, em 22 de setembro, o firmware 4A262 ficou disponível para os Beats 360, substituindo a versão 4A260, mas observou que o conteúdo da atualização é desconhecido. Os proprietários descrevem efeitos diferentes: alguns dizem que o chiado permaneceu; outros, que o som mudou ou que o ruído desapareceu. Estas impressões não estabelecem uma relação de causa e efeito; nos materiais consultados, não há uma descrição publicada das alterações que associe a atualização à resolução do chiado, conforme a reportagem da MacRumors.
O que se sabe sobre os auscultadores
A Beats anunciou o modelo em 22 de setembro e informou que as vendas em lojas começariam em 24 de setembro, de acordo com o comunicado da empresa. Entre as características de design estão as almofadas e o revestimento da banda para a cabeça substituíveis: o guia da Apple explica como trocar estas peças. Isso confirma que as almofadas podem ser substituídas, mas não comprova a reparabilidade dos auscultadores como um todo nem a durabilidade dos seus componentes eletrónicos.
A Beats também afirma que o cancelamento de ruído ativo e passivo combinado do modelo é até 1,75 vezes mais eficaz do que o dos Beats Studio Pro. Trata-se de uma comparação do fabricante, segundo a metodologia indicada por este, e não de uma medição independente aqui confirmada. (beatsbydre.com)
As primeiras análises editoriais foram publicadas em 22 de setembro, no dia do anúncio e antes do início das vendas em lojas. Por exemplo, o Tom’s Guide avaliou o ajuste, o som e o cancelamento de ruído. Mas uma análise antecipada de um exemplar específico não mostra até que ponto os dispositivos comprados pelos consumidores comuns diferem entre si, nem responde à questão da prevalência das queixas. (tomsguide.com)
Para chegar a uma conclusão mais segura, são necessários testes reproduzíveis de vários exemplares de produção, com as versões do firmware registadas, e informação pública sobre uma possível relação do ruído com o software ou com o dispositivo. Como esses dados ainda não estão disponíveis, o correto é falar de queixas de usuários, e não de um defeito generalizado — sem considerar a ausência de queixas por parte de alguns proprietários como prova de que o problema não existe.